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Quand une situation se dégrade…
sans raison clairement identifiable
Une incompréhension apparaît.
Une réaction surprend.
Un léger décalage s’installe.
Au début, on laisse passer.
Rien qui semble nécessiter une attention particulière.
Puis ça revient.
Plus souvent.
Plus visible.
Jusqu’à devenir une situation difficile à gérer.
Ce qui est en jeu n'est pas seulement individuel.
C’est souvent la manière dont les interactions s’organisent ou se désynchronisent dans un contexte donné.
Certaines situations apparaissent pour la première fois.
D’autres se répètent et finissent par peser.
"Quelque chose" ne s’ajuste pas, sans être clairement identifié.
“Personnalité difficile” ou décalage de fonctionnement ?
Souvent, ce qui est interprété comme un problème de personne correspond en réalité à :
-
un décalage dans les modes de fonctionnement
-
des implicites non partagés
-
des façons de communiquer qui ne se rencontrent pas
-
un environnement qui ne permet pas à chacun de fonctionner de manière compatible
Ce qui se joue relève des interactions et du contexte, pas uniquement d’un individu.
Une même situation peut être lue de différentes façons.
-
“C’est injuste” (collaborateur)
-
“Cette personne est compliquée” (manager)
-
“Ca devient difficile à gérer” (RH)
Derrière, c’est souvent l’ensemble du système qui est en train de se désajuster.
Sans clarification, la situation continue de se dégrader.
Clarifier ce qui se joue permet d’identifier des ajustements concrets.