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Quand une situation se dégrade…
sans raison clairement identifiable
Une incompréhension apparaît.
Une réaction surprend.
Un léger décalage s’installe.
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Au début, on laisse passer.
Rien qui semble nécessiter une attention particulière.
Puis ça revient.
Plus souvent.
Plus visible.
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Jusqu’à devenir une situation difficile à gérer.
Ce qui est en jeu n'est pas seulement individuel.
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C’est souvent la manière dont les interactions s’organisent ou se désynchronisent dans un contexte donné.
Certaines situations apparaissent pour la première fois.
D’autres se répètent et finissent par peser.
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"Quelque chose" ne s’ajuste pas, sans être clairement identifié.
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​“Personnalité difficile” ou décalage de fonctionnement ?
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Souvent, ce qui est interprété comme un problème de personne correspond en réalité à :
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un décalage dans les modes de fonctionnement
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des implicites non partagés
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des façons de communiquer qui ne se rencontrent pas
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un environnement qui ne permet pas à chacun de fonctionner de manière compatible
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Ce qui se joue relève des interactions et du contexte, pas uniquement d’un individu.
Une même situation peut être lue de différentes façons.
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“C’est injuste” (collaborateur)
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“Cette personne est compliquée” (manager)
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“Ca devient difficile à gérer” (RH)
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Derrière, c’est souvent l’ensemble du système qui est en train de se désajuster.
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Sans clarification, la situation continue de se dégrader.
Clarifier ce qui se joue permet d’identifier des ajustements concrets.